ISO9000术语测试

一、单项选择题(每题2分,共30题)
  1、能力、意识和培训要求组织_________。
A、确保达成必须的能力   B、 适用时，提供培训或采取其他措施，达成必须的能力   C、确定从事影响影响产品要求符合性的人员所必要的能力   D、以上全是
  2、最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程，并确保对质量管理体系的__________进行沟通。
A、效率   B、要求   C、有效性   D、发展
  3、当组织或其顾客拟在供方的现场实施验证时，组织应在________中对拟验证的安排和产品放行的方法作出规定。
A、采购过程   B、采购要求   C、采购信息   D、采购说明
  4、与产品有关的要求的确定指出组织应确定________。
A、顾客规定的要求，包括对交付及交付后的活动要求   B、产品适用的法律法规要求   C、组织确定的任何附加要求   D、以上全是
  5、顾客沟通包括________。
A、产品信息   B、问询、合同或订单的处理，包括对其的修改   C、顾客反馈，包括顾客抱怨   D、以上全是
  6、设计和开发更改的控制应在________得到批准。
A、评审之前   B、实施以前   C、验证之前   D、确认之前
  7、人力资源总则要求基于适当的教育、培训、技能和经历，从事影响产品要求__________的人员应是能够胜任的。
A、有效性   B、规范性   C、符合性   D、持续性
  8、不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度取决于__________。
A、组织的规模和活动的类型   B、 过程及其相互作用的复杂程度   C、 人员的能力   D、以上全是
  9、与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺________。
A、之中进行   B、之后进行   C、之前进行   D、之前、之中、之后进行
  10、组织在建立质量管理体系时应__________。
A、识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用   B、确定这些过程的顺序和相互作用   C、监视、测量和分析这些过程   D、以上全是
  11、应控制建立的记录，以提供符合要求和质量管理体系有效运行的__________。
A、规范   B、证据   C、承诺   D、要求
  12、为确保设计和开发输出满足输入的要求应进行________。
A、设计和开发评审   B、设计和开发确认   C、设计和开发验证   D、设计和开发的策划
  13、为确保产品能满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行
A、设计和开发确认   B、设计和开发评审   C、设计和开发验证   D、设计和开发的策划
  14、设计和开发的评审应依据所策划的安排对设计和开发进行________的评审
A、整体   B、系统   C、详细   D、多方面
  15、设计和开发的输出应以能够针对设计和开发的输入进行________的方式提出，并应在放行前得到批准。
A、评审   B、验证   C、更新   D、检测
  16、最高管理者应确保组织内的职责、权限及其相互关系得到规定和_________。
A、保证   B、沟通   C、说明   D、规范
  17、包括为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用的文件称为__________。
A、质量手册   B、质量策划   C、质量计划   D、质量方针
  18、工作环境需要的条件有_________。
A、洁净室   B、防静电措施   C、卫生控制   D、以上全是
  19、质量目标应是可测量的，并与_________保持一致
A、质量宗旨   B、质量计划   C、质量方针   D、质量方向
  20、产品实现的策划的输出形式应适应于组织的________。
A、动作方式   B、结构   C、要求   D、规则
  21、最高管理者的活动包括__________。
A、 制定质量方针   B、确保质量目标的制定   C、) 确保资源的获得   D、以上全是
  22、产品防护是________。
A、在内部处理和交付到预定地点期间的防护活动   B、产品在贮存时的防护活动   C、从原材料进厂到成品交付全过程的防护活动   D、产品在生产时的防护活动
  23、管理评审的目的是评价体系的__________。
A、适应性   B、充分性   C、有效性   D、以上全是
  24、采购信息应包括________。
A、 产品、程序、过程和设备的批准要求   B、人员资格的要求   C、 质量管理体系要求   D、以上全是
  25、以顾客为关注焦点是为了__________。
A、顾客需要什么就提供什么   B、就是千方百计的让顾客满意   C、确保顾客的要求得到确定并予以满足   D、减少顾客抱怨
  26、组织应策划并实施以下方面所需的监视、测量、分析和改进过程________。
A、证实产品的符合性   B、确保质量管理体系的符合性   C、持续改进质量管理体系的有效性   D、以上全是
  27、顾客满意作为对质量管理体系业绩的一种表现，组织应监视顾客有关组织________的感受的有关信息，并确定获取和利用这种信息的方法。
A、是否满足其要求   B、是否确保其要求   C、是否完成其要求   D、是否达到其要求
  28、最高管理者应确保质量方针与组织的_________相适应。
A、宗旨   B、方向   C、目的   D、结构
  29、组织提供的资源包括实施、保持质量管理体系并__________其有效性
A、持续改进   B、循环发展   C、改进   D、发展
  30、管理评审的输出不包括__________。
A、质量管理体系有效性改进   B、生产实施计划   C、资源需求   D、体系过程有效性的改进
二、填空题(每题2分,共20题。一题中有多个填空时，答案之间需要保留至少一个空格，否则不得分)
  1、采购信息包括产品、程序、__________和设备的批准要求，__________的要求，__________要求。
  
  2、质量目标要求指出质量目标应是__________，并与质量方针保持一致。
  
  3、文件控制指出质量管理体系的文件应予以__________。
  
  4、预防措施是为了消除__________的原因。
  
  5、设计和开发的输入指出应对这些输入进行评审，以确保其_________与_________。
  
  6、顾客沟通要求组织应对_________，问询、合同或订单的处理，包括对其的修改，_________，包括顾客抱怨。
  
  7、生产和服务提供过程的确认发生在当__________的输出不能由后续的监视和测量加以验证时。
  
  8、生产和服务提供的控制指出组织应策划并在__________条件下进行生产和服务提供。
  
  9、纠正措施应与所遇到的不合格的__________相适应。
  
  10、设计和开发的确认应在_________或__________之前完成。
  
  11、过程的监视和测量的方法应证实过程__________的能力。
  
  12、设计和开发的评审是为了评价审计和开发的结果满足__________。
  
  13、持续改进指出组织应利用质量方针、质量目标、__________、__________、纠正和预防措施以及管理评审，持续改进质量管理体系的有效性。
  
  14、设计和开发的验证是为了确保设计和开发输出满足_________。
  
  15、数据分析应提供_________，与产品要求的符合性，过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会，_________有关的信息。
  
  16、记录应保持__________、__________和__________。
  
  17、工作环境指达成产品要求符合性必须的__________
  
  18、产品实现的策划的输出形式应适于组织的__________。
  
  19、采购产品的验证是为了确保采购的产品满足规定的__________。
  
  20、内部沟通是为了确保质量管理体系的__________。