ISO9000术语测试

一、单项选择题(每题2分,共30题)
  1、顾客财产可包括________。
A、知识产权   B、个人资料   C、知识产权和个人资料   D、顾客要求
  2、应控制建立的记录，以提供符合要求和质量管理体系有效运行的__________。
A、规范   B、证据   C、承诺   D、要求
  3、当组织或其顾客拟在供方的现场实施验证时，组织应在________中对拟验证的安排和产品放行的方法作出规定。
A、采购过程   B、采购要求   C、采购信息   D、采购说明
  4、组织在建立质量管理体系时应__________。
A、识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用   B、确定这些过程的顺序和相互作用   C、监视、测量和分析这些过程   D、以上全是
  5、管理评审的输入应包括__________。
A、经策划的可能影响质量管理体系的变更   B、顾客反馈   C、改进的建议   D、以上全是
  6、管理评审的目的是评价体系的__________。
A、适应性   B、充分性   C、有效性   D、以上全是
  7、组织应确定需实施的监控和测量以及所需的监控和测量装置，目的是________。
A、证实过程实现的策划结果的能力   B、产品符合确定的要求提供证据   C、证实产品满足要求   D、以上都是
  8、组织应策划并实施以下方面所需的监视、测量、分析和改进过程________。
A、证实产品的符合性   B、确保质量管理体系的符合性   C、持续改进质量管理体系的有效性   D、以上全是
  9、数据分析可用于评价在何处可以进行质量管理体系的_________。
A、持续性改进   B、改进   C、完善   D、检测
  10、在对质量管理体系的更改进行策划和实施时，保持质量管理体系的_________。
A、完整性   B、整体性   C、层次性   D、结构性
  11、与产品有关的要求的确定指出组织应确定________。
A、顾客规定的要求，包括对交付及交付后的活动要求   B、产品适用的法律法规要求   C、组织确定的任何附加要求   D、以上全是
  12、人力资源总则要求基于适当的教育、培训、技能和经历，从事影响产品要求__________的人员应是能够胜任的。
A、有效性   B、规范性   C、符合性   D、持续性
  13、最高管理者应确保质量方针与组织的_________相适应。
A、宗旨   B、方向   C、目的   D、结构
  14、工作环境需要的条件有_________。
A、洁净室   B、防静电措施   C、卫生控制   D、以上全是
  15、标识和可追溯性指出组织应贯穿产品实现过程针对________要求识别产品的状态。
A、监视   B、测量   C、监视和测量   D、实施和更新
  16、质量目标应是可测量的，并与_________保持一致
A、质量宗旨   B、质量计划   C、质量方针   D、质量方向
  17、生产和服务提供过程的确认应用在的________过程。
A、产品使用   B、服务已交付之后   C、产品使用或服务已交付之后   D、以上全不是
  18、最高管理者的活动包括__________。
A、 制定质量方针   B、确保质量目标的制定   C、) 确保资源的获得   D、以上全是
  19、为确保设计和开发输出满足输入的要求应进行________。
A、设计和开发评审   B、设计和开发确认   C、设计和开发验证   D、设计和开发的策划
  20、产品实现的策划的输出形式应适应于组织的________。
A、动作方式   B、结构   C、要求   D、规则
  21、基础设施中硬件和软件属于_________。
A、建筑物、工作场所和相关的设施   B、 过程设备   C、 支持性服务   D、以上全不是
  22、为确保产品能满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行
A、设计和开发确认   B、设计和开发评审   C、设计和开发验证   D、设计和开发的策划
  23、采购过程要求组织应确保采购的产品符合________的采购要求。
A、规定   B、规范   C、明确   D、具体
  24、最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程，并确保对质量管理体系的__________进行沟通。
A、效率   B、要求   C、有效性   D、发展
  25、包括为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用的文件称为__________。
A、质量手册   B、质量策划   C、质量计划   D、质量方针
  26、设计和开发的输入应进行________，以确保其充分性与适宜性。
A、评审   B、检测   C、规范   D、更新
  27、设计和开发的评审应依据所策划的安排对设计和开发进行________的评审
A、整体   B、系统   C、详细   D、多方面
  28、生产和服务提供的控制指出受控条件应包括________。
A、获得作业指导书   B、获得表述产品特性的信息   C、使用适当的设备   D、以上全是
  29、产品的监视和测量应依据策划的安排，在产品_________的适当阶段进行。
A、制造   B、实现过程   C、检测   D、A、C
  30、顾客沟通包括________。
A、产品信息   B、问询、合同或订单的处理，包括对其的修改   C、顾客反馈，包括顾客抱怨   D、以上全是
二、填空题(每题2分,共20题。一题中有多个填空时，答案之间需要保留至少一个空格，否则不得分)
  1、生产和服务提供过程的确认发生在当__________的输出不能由后续的监视和测量加以验证时。
  
  2、人力资源总则指出基于适当的__________、__________、技能和经历，从事影响产品要求符合性的人员应是能够胜任的。
  
  3、设计和开发的输入指出应对这些输入进行评审，以确保其_________与_________。
  
  4、监视和测量装置的控制是为产品确定的要求提供__________。
  
  5、产品的监视和测量的记录应指明__________的人员。
  
  6、职责和权限要求指出最高管理者应确保组织内的职责、权限及其相互关系得到__________和__________。
  
  7、纠正措施应与所遇到的不合格的__________相适应。
  
  8、与产品有关的要求的确定指出组织应确定顾客规定的__________，包括对交付及交付后的活动要求。
  
  9、持续改进指出组织应利用质量方针、质量目标、__________、__________、纠正和预防措施以及管理评审，持续改进质量管理体系的有效性。
  
  10、编制质量管理手册时质量管理体系的范围包括任何删减的__________。
  
  11、组织应评审与产品有关的要求。评审应在组织向顾客作出提供_________之前进行。
  
  12、组织应确保不符合产品要求的产品得到识别和控制，以防止非预期的__________和__________。
  
  13、采购信息包括产品、程序、__________和设备的批准要求，__________的要求，__________要求。
  
  14、能力、意识和培训要求组织确定从事影响影响产品要求__________的人员所必要的能力。
  
  15、质量目标要求指出质量目标应是__________，并与质量方针保持一致。
  
  16、质量管理体系的总要求指出组织应按标准的要求建立质量管理体系，形成__________，加以实施和保持，并持续改进其有效性。
  
  17、过程的监视和测量的方法应证实过程__________的能力。
  
  18、顾客沟通要求组织应对_________，问询、合同或订单的处理，包括对其的修改，_________，包括顾客抱怨。
  
  19、标识和可追溯性的要求指出组织应__________针对件事和测量要求识别产品的状态。
  
  20、以顾客为关注焦点的要求规定最高管理者应以__________为目的。