ISO9000术语测试

一、单项选择题(每题2分,共30题)
  1、标识和可追溯性指出组织应贯穿产品实现过程针对________要求识别产品的状态。
A、监视   B、测量   C、监视和测量   D、实施和更新
  2、应控制建立的记录，以提供符合要求和质量管理体系有效运行的__________。
A、规范   B、证据   C、承诺   D、要求
  3、不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度取决于__________。
A、组织的规模和活动的类型   B、 过程及其相互作用的复杂程度   C、 人员的能力   D、以上全是
  4、与产品有关的要求的确定指出组织应确定________。
A、顾客规定的要求，包括对交付及交付后的活动要求   B、产品适用的法律法规要求   C、组织确定的任何附加要求   D、以上全是
  5、顾客满意作为对质量管理体系业绩的一种表现，组织应监视顾客有关组织________的感受的有关信息，并确定获取和利用这种信息的方法。
A、是否满足其要求   B、是否确保其要求   C、是否完成其要求   D、是否达到其要求
  6、文件控制指出应编制成文件的程序要在__________得到批准，，以确保文件是充分与适宜的的。
A、文件评审前   B、文件修订前   C、文件发布前   D、文件更新前
  7、在进行设计和开发策划时，组织应确定________。
A、设计和开发阶段   B、 适合每个和开发阶段的评审、验证和确认活动   C、设计和开发的职责和权限   D、以上全是
  8、组织在建立质量管理体系时应__________。
A、识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用   B、确定这些过程的顺序和相互作用   C、监视、测量和分析这些过程   D、以上全是
  9、设计和开发的评审应依据所策划的安排对设计和开发进行________的评审
A、整体   B、系统   C、详细   D、多方面
  10、生产和服务提供的控制指出受控条件应包括________。
A、获得作业指导书   B、获得表述产品特性的信息   C、使用适当的设备   D、以上全是
  11、基础设施中硬件和软件属于_________。
A、建筑物、工作场所和相关的设施   B、 过程设备   C、 支持性服务   D、以上全不是
  12、管理评审的目的是评价体系的__________。
A、适应性   B、充分性   C、有效性   D、以上全是
  13、包括为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用的文件称为__________。
A、质量手册   B、质量策划   C、质量计划   D、质量方针
  14、以顾客为关注焦点是为了__________。
A、顾客需要什么就提供什么   B、就是千方百计的让顾客满意   C、确保顾客的要求得到确定并予以满足   D、减少顾客抱怨
  15、顾客沟通包括________。
A、产品信息   B、问询、合同或订单的处理，包括对其的修改   C、顾客反馈，包括顾客抱怨   D、以上全是
  16、组织应确定需实施的监控和测量以及所需的监控和测量装置，目的是________。
A、证实过程实现的策划结果的能力   B、产品符合确定的要求提供证据   C、证实产品满足要求   D、以上都是
  17、最高管理者应确保组织内的职责、权限及其相互关系得到规定和_________。
A、保证   B、沟通   C、说明   D、规范
  18、管理者代表要确保在整个组织内提高对_________的意识。
A、顾客要求   B、产品要求   C、质量要求   D、组织结构
  19、当组织或其顾客拟在供方的现场实施验证时，组织应在________中对拟验证的安排和产品放行的方法作出规定。
A、采购过程   B、采购要求   C、采购信息   D、采购说明
  20、设计和开发的输出应以能够针对设计和开发的输入进行________的方式提出，并应在放行前得到批准。
A、评审   B、验证   C、更新   D、检测
  21、管理评审的输出不包括__________。
A、质量管理体系有效性改进   B、生产实施计划   C、资源需求   D、体系过程有效性的改进
  22、采购信息应包括________。
A、 产品、程序、过程和设备的批准要求   B、人员资格的要求   C、 质量管理体系要求   D、以上全是
  23、与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺________。
A、之中进行   B、之后进行   C、之前进行   D、之前、之中、之后进行
  24、最高管理者应确保质量方针与组织的_________相适应。
A、宗旨   B、方向   C、目的   D、结构
  25、为确保设计和开发输出满足输入的要求应进行________。
A、设计和开发评审   B、设计和开发确认   C、设计和开发验证   D、设计和开发的策划
  26、产品实现的策划的输出形式应适应于组织的________。
A、动作方式   B、结构   C、要求   D、规则
  27、顾客财产可包括________。
A、知识产权   B、个人资料   C、知识产权和个人资料   D、顾客要求
  28、管理评审的输入应包括__________。
A、经策划的可能影响质量管理体系的变更   B、顾客反馈   C、改进的建议   D、以上全是
  29、在对质量管理体系的更改进行策划和实施时，保持质量管理体系的_________。
A、完整性   B、整体性   C、层次性   D、结构性
  30、人力资源总则要求基于适当的教育、培训、技能和经历，从事影响产品要求__________的人员应是能够胜任的。
A、有效性   B、规范性   C、符合性   D、持续性
二、填空题(每题2分,共20题。一题中有多个填空时，答案之间需要保留至少一个空格，否则不得分)
  1、监视和测量指出顾客满意是质量管理体系业绩的一种__________。
  
  2、顾客沟通要求组织应对_________，问询、合同或订单的处理，包括对其的修改，_________，包括顾客抱怨。
  
  3、设计和开发的确认应在_________或__________之前完成。
  
  4、预防措施是为了消除__________的原因。
  
  5、生产和服务提供过程的确认发生在当__________的输出不能由后续的监视和测量加以验证时。
  
  6、最高管理者应确保质量方针与组织的__________相适应。
  
  7、设计和开发的验证是为了确保设计和开发输出满足_________。
  
  8、质量管理体系文件其中包括形成文件的__________和__________。
  
  9、采购信息包括产品、程序、__________和设备的批准要求，__________的要求，__________要求。
  
  10、与产品有关的要求的确定指出组织应确定顾客规定的__________，包括对交付及交付后的活动要求。
  
  11、产品的防护应适用于产品的__________。
  
  12、设计和开发的输入指出应对这些输入进行评审，以确保其_________与_________。
  
  13、人力资源总则指出基于适当的__________、__________、技能和经历，从事影响产品要求符合性的人员应是能够胜任的。
  
  14、过程的监视和测量的方法应证实过程__________的能力。
  
  15、管理评审总则指出应保持管理评审的__________。
  
  16、内部沟通是为了确保质量管理体系的__________。
  
  17、标识和可追溯性的要求指出组织应__________针对件事和测量要求识别产品的状态。
  
  18、设计和开发更改的控制指出设计和开发更改的评审应包括评价更改对产品组成部分和__________的影响
  
  19、监视和测量装置的控制是为产品确定的要求提供__________。
  
  20、设计和开发的评审是为了评价审计和开发的结果满足__________。