ISO9000术语测试
一、单项选择题(每题2分,共30题)
1、最高管理者应确保质量方针与组织的_________相适应。
A、宗旨
B、方向
C、目的
D、结构
2、产品实现的策划的输出形式应适应于组织的________。
A、动作方式
B、结构
C、要求
D、规则
3、当组织或其顾客拟在供方的现场实施验证时,组织应在________中对拟验证的安排和产品放行的方法作出规定。
A、采购过程
B、采购要求
C、采购信息
D、采购说明
4、产品防护是________。
A、在内部处理和交付到预定地点期间的防护活动
B、产品在贮存时的防护活动
C、从原材料进厂到成品交付全过程的防护活动
D、产品在生产时的防护活动
5、最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程,并确保对质量管理体系的__________进行沟通。
A、效率
B、要求
C、有效性
D、发展
6、设计和开发的评审应依据所策划的安排对设计和开发进行________的评审
A、整体
B、系统
C、详细
D、多方面
7、顾客财产可包括________。
A、知识产权
B、个人资料
C、知识产权和个人资料
D、顾客要求
8、生产和服务提供过程的确认应用在的________过程。
A、产品使用
B、服务已交付之后
C、产品使用或服务已交付之后
D、以上全不是
9、标识和可追溯性指出组织应贯穿产品实现过程针对________要求识别产品的状态。
A、监视
B、测量
C、监视和测量
D、实施和更新
10、产品的监视和测量应依据策划的安排,在产品_________的适当阶段进行。
A、制造
B、实现过程
C、检测
D、A、C
11、最高管理者应确保组织内的职责、权限及其相互关系得到规定和_________。
A、保证
B、沟通
C、说明
D、规范
12、采购信息应包括________。
A、 产品、程序、过程和设备的批准要求
B、人员资格的要求
C、 质量管理体系要求
D、以上全是
13、管理评审的输入应包括__________。
A、经策划的可能影响质量管理体系的变更
B、顾客反馈
C、改进的建议
D、以上全是
14、以顾客为关注焦点是为了__________。
A、顾客需要什么就提供什么
B、就是千方百计的让顾客满意
C、确保顾客的要求得到确定并予以满足
D、减少顾客抱怨
15、与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺________。
A、之中进行
B、之后进行
C、之前进行
D、之前、之中、之后进行
16、数据分析可用于评价在何处可以进行质量管理体系的_________。
A、持续性改进
B、改进
C、完善
D、检测
17、不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度取决于__________。
A、组织的规模和活动的类型
B、 过程及其相互作用的复杂程度
C、 人员的能力
D、以上全是
18、采购过程要求组织应确保采购的产品符合________的采购要求。
A、规定
B、规范
C、明确
D、具体
19、与产品有关的要求的确定指出组织应确定________。
A、顾客规定的要求,包括对交付及交付后的活动要求
B、产品适用的法律法规要求
C、组织确定的任何附加要求
D、以上全是
20、顾客沟通包括________。
A、产品信息
B、问询、合同或订单的处理,包括对其的修改
C、顾客反馈,包括顾客抱怨
D、以上全是
21、工作环境需要的条件有_________。
A、洁净室
B、防静电措施
C、卫生控制
D、以上全是
22、人力资源总则要求基于适当的教育、培训、技能和经历,从事影响产品要求__________的人员应是能够胜任的。
A、有效性
B、规范性
C、符合性
D、持续性
23、组织提供的资源包括实施、保持质量管理体系并__________其有效性
A、持续改进
B、循环发展
C、改进
D、发展
24、组织在建立质量管理体系时应__________。
A、识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用
B、确定这些过程的顺序和相互作用
C、监视、测量和分析这些过程
D、以上全是
25、管理评审的输出不包括__________。
A、质量管理体系有效性改进
B、生产实施计划
C、资源需求
D、体系过程有效性的改进
26、生产和服务提供的控制指出受控条件应包括________。
A、获得作业指导书
B、获得表述产品特性的信息
C、使用适当的设备
D、以上全是
27、顾客满意作为对质量管理体系业绩的一种表现,组织应监视顾客有关组织________的感受的有关信息,并确定获取和利用这种信息的方法。
A、是否满足其要求
B、是否确保其要求
C、是否完成其要求
D、是否达到其要求
28、设计和开发的输入应进行________,以确保其充分性与适宜性。
A、评审
B、检测
C、规范
D、更新
29、组织应策划并实施以下方面所需的监视、测量、分析和改进过程________。
A、证实产品的符合性
B、确保质量管理体系的符合性
C、持续改进质量管理体系的有效性
D、以上全是
30、组织应确定需实施的监控和测量以及所需的监控和测量装置,目的是________。
A、证实过程实现的策划结果的能力
B、产品符合确定的要求提供证据
C、证实产品满足要求
D、以上都是
二、填空题(每题2分,共20题。一题中有多个填空时,答案之间需要保留至少一个空格,否则不得分)
1、产品的监视和测量的记录应指明__________的人员。
2、设计和开发的输出应以能够针对设计和开发的输入进行验证的方式提出,并应在放行前得到__________。
3、生产和服务提供过程的确认发生在当__________的输出不能由后续的监视和测量加以验证时。
4、顾客财产可包括__________和__________。
5、以顾客为关注焦点的要求规定最高管理者应以__________为目的。
6、纠正措施应与所遇到的不合格的__________相适应。
7、内部沟通是为了确保质量管理体系的__________。
8、质量管理体系的总要求指出组织应按标准的要求建立质量管理体系,形成__________,加以实施和保持,并持续改进其有效性。
9、质量目标要求指出质量目标应是__________,并与质量方针保持一致。
10、采购产品的验证是为了确保采购的产品满足规定的__________。
11、组织应确保不符合产品要求的产品得到识别和控制,以防止非预期的__________和__________。
12、标识和可追溯性的要求指出组织应__________针对件事和测量要求识别产品的状态。
13、持续改进指出组织应利用质量方针、质量目标、__________、__________、纠正和预防措施以及管理评审,持续改进质量管理体系的有效性。
14、设计和开发的评审是为了评价审计和开发的结果满足__________。
15、设计和开发的验证是为了确保设计和开发输出满足_________。
16、设计和开发的确认应在_________或__________之前完成。
17、与产品有关的要求的确定指出组织应确定顾客规定的__________,包括对交付及交付后的活动要求。
18、基础设施包括__________、工作场所和相关的设施,__________,支持性服务。
19、采购过程要求规定组织应确保踩过的产品符合规定的__________。
20、编制质量管理手册时质量管理体系的范围包括任何删减的__________。