ISO9000术语测试

一、单项选择题(每题2分,共30题)
  1、标识和可追溯性指出组织应贯穿产品实现过程针对________要求识别产品的状态。
A、监视   B、测量   C、监视和测量   D、实施和更新
  2、生产和服务提供的控制指出受控条件应包括________。
A、获得作业指导书   B、获得表述产品特性的信息   C、使用适当的设备   D、以上全是
  3、生产和服务提供过程的确认应用在的________过程。
A、产品使用   B、服务已交付之后   C、产品使用或服务已交付之后   D、以上全不是
  4、管理评审的目的是评价体系的__________。
A、适应性   B、充分性   C、有效性   D、以上全是
  5、产品防护是________。
A、在内部处理和交付到预定地点期间的防护活动   B、产品在贮存时的防护活动   C、从原材料进厂到成品交付全过程的防护活动   D、产品在生产时的防护活动
  6、顾客满意作为对质量管理体系业绩的一种表现，组织应监视顾客有关组织________的感受的有关信息，并确定获取和利用这种信息的方法。
A、是否满足其要求   B、是否确保其要求   C、是否完成其要求   D、是否达到其要求
  7、采购信息应包括________。
A、 产品、程序、过程和设备的批准要求   B、人员资格的要求   C、 质量管理体系要求   D、以上全是
  8、最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程，并确保对质量管理体系的__________进行沟通。
A、效率   B、要求   C、有效性   D、发展
  9、不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度取决于__________。
A、组织的规模和活动的类型   B、 过程及其相互作用的复杂程度   C、 人员的能力   D、以上全是
  10、质量目标应是可测量的，并与_________保持一致
A、质量宗旨   B、质量计划   C、质量方针   D、质量方向
  11、以顾客为关注焦点是为了__________。
A、顾客需要什么就提供什么   B、就是千方百计的让顾客满意   C、确保顾客的要求得到确定并予以满足   D、减少顾客抱怨
  12、人力资源总则要求基于适当的教育、培训、技能和经历，从事影响产品要求__________的人员应是能够胜任的。
A、有效性   B、规范性   C、符合性   D、持续性
  13、最高管理者应确保组织内的职责、权限及其相互关系得到规定和_________。
A、保证   B、沟通   C、说明   D、规范
  14、文件控制指出应编制成文件的程序要在__________得到批准，，以确保文件是充分与适宜的的。
A、文件评审前   B、文件修订前   C、文件发布前   D、文件更新前
  15、组织提供的资源包括实施、保持质量管理体系并__________其有效性
A、持续改进   B、循环发展   C、改进   D、发展
  16、为确保设计和开发输出满足输入的要求应进行________。
A、设计和开发评审   B、设计和开发确认   C、设计和开发验证   D、设计和开发的策划
  17、在对质量管理体系的更改进行策划和实施时，保持质量管理体系的_________。
A、完整性   B、整体性   C、层次性   D、结构性
  18、为确保产品能满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行
A、设计和开发确认   B、设计和开发评审   C、设计和开发验证   D、设计和开发的策划
  19、包括为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用的文件称为__________。
A、质量手册   B、质量策划   C、质量计划   D、质量方针
  20、当组织或其顾客拟在供方的现场实施验证时，组织应在________中对拟验证的安排和产品放行的方法作出规定。
A、采购过程   B、采购要求   C、采购信息   D、采购说明
  21、产品的监视和测量应依据策划的安排，在产品_________的适当阶段进行。
A、制造   B、实现过程   C、检测   D、A、C
  22、工作环境需要的条件有_________。
A、洁净室   B、防静电措施   C、卫生控制   D、以上全是
  23、与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺________。
A、之中进行   B、之后进行   C、之前进行   D、之前、之中、之后进行
  24、管理评审的输入应包括__________。
A、经策划的可能影响质量管理体系的变更   B、顾客反馈   C、改进的建议   D、以上全是
  25、产品实现的策划的输出形式应适应于组织的________。
A、动作方式   B、结构   C、要求   D、规则
  26、设计和开发的输入应进行________，以确保其充分性与适宜性。
A、评审   B、检测   C、规范   D、更新
  27、基础设施中硬件和软件属于_________。
A、建筑物、工作场所和相关的设施   B、 过程设备   C、 支持性服务   D、以上全不是
  28、设计和开发的评审应依据所策划的安排对设计和开发进行________的评审
A、整体   B、系统   C、详细   D、多方面
  29、顾客沟通包括________。
A、产品信息   B、问询、合同或订单的处理，包括对其的修改   C、顾客反馈，包括顾客抱怨   D、以上全是
  30、组织应策划并实施以下方面所需的监视、测量、分析和改进过程________。
A、证实产品的符合性   B、确保质量管理体系的符合性   C、持续改进质量管理体系的有效性   D、以上全是
二、填空题(每题2分,共20题。一题中有多个填空时，答案之间需要保留至少一个空格，否则不得分)
  1、人力资源总则指出基于适当的__________、__________、技能和经历，从事影响产品要求符合性的人员应是能够胜任的。
  
  2、管理者代表是由__________指定的一名该组织的管理者。
  
  3、过程的监视和测量的方法应证实过程__________的能力。
  
  4、内部审核要求指出审核员的选择和审核的实施应确保审核过程的__________和__________。
  
  5、编制质量管理手册时质量管理体系的范围包括任何删减的__________。
  
  6、与产品有关的要求的确定指出组织应确定顾客规定的__________，包括对交付及交付后的活动要求。
  
  7、能力、意识和培训要求组织确定从事影响影响产品要求__________的人员所必要的能力。
  
  8、设计和开发更改的控制指出设计和开发更改的评审应包括评价更改对产品组成部分和__________的影响
  
  9、纠正措施应与所遇到的不合格的__________相适应。
  
  10、生产和服务提供过程的确认发生在当__________的输出不能由后续的监视和测量加以验证时。
  
  11、设计和开发的策划指出随设计和开发的进展，在适当时，策划的输出应予以_________。
  
  12、最高管理者应对建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性所作出的承诺提供__________。
  
  13、设计和开发的确认应在_________或__________之前完成。
  
  14、组织提供的资源包括通过满足顾客要求，增强__________所需的资源。
  
  15、管理评审的输入应包括过程的的__________和产品的__________。
  
  16、持续改进指出组织应利用质量方针、质量目标、__________、__________、纠正和预防措施以及管理评审，持续改进质量管理体系的有效性。
  
  17、设计和开发的评审是为了评价审计和开发的结果满足__________。
  
  18、基础设施包括__________、工作场所和相关的设施，__________，支持性服务。
  
  19、记录应保持__________、__________和__________。
  
  20、工作环境指达成产品要求符合性必须的__________