ISO9000术语测试

一、单项选择题(每题2分,共30题)
  1、体系是相互关联或相互作用的一组__________。
A、条件   B、要素   C、要求  
  2、工作环境是指工作时所处的一组__________。
A、环境   B、空间   C、条件  
  3、与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息称为__________。
A、审核结论   B、审核发现   C、审核结果  
  4、要求包括__________。
A、明示的要求   B、隐含的要求   C、必须履行的要求   D、以上全是
  5、实施审核的一名或多名审核员称为__________。
A、审核员   B、审核委托方   C、审核组  
  6、致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动，称为__________。
A、质量策划   B、质量管理   C、质量控制   D、质量保证
  7、按照程序确定一个或多个特性称__________。
A、实验   B、试验   C、检验   D、验证
  8、完成策划的活动和达到策划结果的程度的活动，称为__________
A、效率   B、有效性   C、有用性  
  9、一组将出入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是__________。
A、产品   B、过程   C、程序   D、服务
  10、信息及其承载媒体称为些程序。
A、媒介   B、文件   C、数据库  
  11、为进行某项活动或过程所规定的途径是__________。
A、程序   B、方法   C、过程  
  12、缺陷是指未满足__________。
A、要求   B、使用要求   C、合同要求   D、标准要求
  13、等级是对和相关资源以实现质量目标相同但质量要求不同的产品等所作的分类和分级。
A、性能   B、功能用途   C、外形   D、材质
  14、能力是组织、体系或过程__________并使其满足要求的本领
A、实现产品   B、实现顾客要求   C、持续改进   D、以上全是
  15、能影响测量结果的可区分的特征称为__________。
A、测量特性   B、计量特性   C、测量职能  
  16、产品实现前，偏离原规定要求的许可称为__________。
A、误差许可   B、偏离许可   C、误差允许  
  17、可信性是用于表述__________的集合术语。
A、可用性   B、可靠性   C、维修性和保障性   D、以上全是
  18、人员的职责、权限和相互关系的安排是__________。
A、组织结构   B、组织计划   C、组织  
  19、确定量值的一组操作称为__________。
A、测量过程   B、测量方法   C、测量程序  
  20、质量定义为一组固有特性满足__________的程度。
A、顾客要求   B、市场需求   C、要求   D、请求
  21、质量定义中的固有特性是指用于表述可用性及其影响因素（可靠性、维修性和保障性）的集合术语。
A、物理的特性   B、感官的特性   C、可区分的特性   D、化学的特性
  22、下列选项中属于服务类产品的是__________。
A、字典   B、计算机程序   C、运输   D、润滑油
  23、致力于满足增强满足质量要求的能力的活动，称为__________。
A、质量保证   B、质量发展   C、质量改进  
  24、审核的类型由审核员和被审核组织的关系来确定，因此内部审核又称为__________。
A、第一方审核   B、第二方审核   C、第三方审核  
  25、阐明要求的文件称__________。
A、质量手册   B、质量计划   C、程序文件   D、规范
  26、返工时使不合格品__________的方法。
A、满足顾客要求   B、满足期望使用要求   C、符合要求   D、以上全是
  27、持续改进是增强满足要求的能力的__________。
A、循环活动   B、持续活动   C、长期活动  
  28、阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件称__________。
A、记录   B、证据   C、依据   D、验证
  29、对特定的项目、产品、过程或合同规定活动程序及相关资源的文件称__________。
A、质量手册   B、程序文件   C、质量计划   D、指导书
  30、顾客满意是指__________。
A、顾客对产品满足程度的的感受   B、顾客对其要求已被满足的程度的感受   C、顾客对其要求已被满足的认知程度  
二、填空题(每题2分,共20题。一题中有多个填空时，答案之间需要保留至少一个空格，否则不得分)
  1、持续改进增强满足要求的能力的__________。
  
  2、质量控制致力于满足__________。
  
  3、能影响测量结果的可区分的特征称为__________。
  
  4、未满足要求称__________或__________。
  
  5、让步通常仅限于在商定的__________或__________内，对含有不合格特性的产品的交付。
  
  6、要求是__________的需求或期望。
  
  7、在确定__________时，等级通常是规定的。
  
  8、审核组可包括__________，在需要时可包括__________。
  
  9、审核证据可以是__________的或__________的。
  
  10、评审是为确定主题事项达到规定目标的__________、__________和__________所进行的活动。
  
  11、在合同情况下供方有时称为“__________”。
  
  12、返工时为使不合格产品符合__________而对其所采取的措施，因此返工可以成为__________。
  
  13、质量计划通常是__________的结果之一。
  
  14、顾客是接受__________的组织或个人。
  
  15、经证实的应用知识和技能的本领称为__________。
  
  16、未满足与预期或规定用途有关的要求称__________。
  
  17、质量管理体系审核可分为__________审核、__________审核和__________审核。
  
  18、组织结构的正式表述通常在__________或项目的__________中提供。
  
  19、相关方是与组织的业绩或成就有__________的个人和团体。
  
  20、偏离许可通常是在限定的__________或__________内并针对特定的用途。