ISO9000术语测试
一、单项选择题(每题2分,共30题)
1、要求包括__________。
A、明示的要求
B、隐含的要求
C、必须履行的要求
D、以上全是
2、在观察、测量或试验得到的数据中，被证实其真实的信息称为__________。
A、检验
B、试验
C、客观证据
D、验证
3、持续改进是增强满足要求的能力的__________。
A、循环活动
B、持续活动
C、长期活动
4、等级是对和相关资源以实现质量目标相同但质量要求不同的产品等所作的分类和分级。
A、性能
B、功能用途
C、外形
D、材质
5、组织对不合格进行分析并消除产生原因的活动是__________。
A、纠正
B、纠正措施
C、预防措施
D、改进措施
6、可信性是用于表述__________的集合术语。
A、可用性
B、可靠性
C、维修性和保障性
D、以上全是
7、为进行某项活动或过程所规定的途径是__________。
A、程序
B、方法
C、过程
8、质量定义中的固有特性是指用于表述可用性及其影响因素（可靠性、维修性和保障性）的集合术语。
A、物理的特性
B、感官的特性
C、可区分的特性
D、化学的特性
9、一组将出入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是__________。
A、产品
B、过程
C、程序
D、服务
10、产品实现前，偏离原规定要求的许可称为__________。
A、误差许可
B、偏离许可
C、误差允许
11、工作环境是指工作时所处的一组__________。
A、环境
B、空间
C、条件
12、验证是提供客观证据对__________已得到满足的认定。
A、顾客要求
B、规定要求
C、合同要求
D、特定要求
13、与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息称为__________。
A、审核结论
B、审核发现
C、审核结果
14、阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件称__________。
A、记录
B、证据
C、依据
D、验证
15、按照程序确定一个或多个特性称__________。
A、实验
B、试验
C、检验
D、验证
16、完成策划的活动和达到策划结果的程度的活动，称为__________
A、效率
B、有效性
C、有用性
17、用作依据的一组方针、程序或要求称为__________。
A、审核证据
B、审核方案
C、审核准则
18、致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动，称为__________。
A、质量策划
B、质量管理
C、质量控制
D、质量保证
19、返修是使不合格产品__________而对其所采用的措施。
A、满足预期用途
B、满足顾客要求
C、满足质量要求
D、满足使用要求
20、体系是相互关联或相互作用的一组__________。
A、条件
B、要素
C、要求
21、信息及其承载媒体称为些程序。
A、媒介
B、文件
C、数据库
22、实施审核的一名或多名审核员称为__________。
A、审核员
B、审核委托方
C、审核组
23、质量控制致力于__________。
A、满足顾客期望
B、满足质量要求
C、满足顾客要求
24、审核的类型由审核员和被审核组织的关系来确定，因此内部审核又称为__________。
A、第一方审核
B、第二方审核
C、第三方审核
25、人员的职责、权限和相互关系的安排是__________。
A、组织结构
B、组织计划
C、组织
26、能力是组织、体系或过程__________并使其满足要求的本领
A、实现产品
B、实现顾客要求
C、持续改进
D、以上全是
27、鉴证过程是证实满足__________的能力的过程
A、规定要求
B、顾客要求
C、特定要求
D、合同要求
28、致力于满足增强满足质量要求的能力的活动，称为__________。
A、质量保证
B、质量发展
C、质量改进
29、最高管理者应制定__________。
A、程序文件
B、质量计划
C、质量方针
30、顾客满意是指__________。
A、顾客对产品满足程度的的感受
B、顾客对其要求已被满足的程度的感受
C、顾客对其要求已被满足的认知程度
二、填空题(每题2分,共20题。一题中有多个填空时，答案之间需要保留至少一个空格，否则不得分)
1、测量控制体系是为完成__________并持续控制__________所必需的一组相互关联或相互作用的要素。
2、计算机程序、字典类的产品属于__________产品。
3、采取纠正措施是为了__________。
4、客观证据可通过__________、__________、__________或其他手段获得。
5、质量特性是固有特性，“固有的”具体指在某事或某物中__________。
6、鉴定可涉及到__________、__________、__________或__________。
7、有能力实施审核的人员称为__________。
8、一个组织的管理体系可包括__________、__________或_________。_
9、审核方案是针对__________所策划的。
10、质量保证致力于提供质量要求会得到__________。
11、质量方针是指由组织的__________正式发布的该组织总的质量__________和__________。
12、为实现测量过程所必需的__________、_________、__________、__________或__________或它们的组合。
13、经证实的应用知识和技能的本领称为__________。
14、质量管理体系审核可分为__________审核、__________审核和__________审核。
15、当考虑产品时，可追溯性可涉及到__________、__________和__________。
16、信息是指有意义的__________。
17、评审是为确定主题事项达到规定目标的__________、__________和__________所进行的活动。
18、未满足要求称__________或__________。
19、阐明要求的文件，这类文件称为__________。
20、效率是达到__________和所使用的__________之间的关系。