ISO9000术语测试

一、单项选择题(每题2分,共30题)
  1、质量控制致力于__________。
A、满足顾客期望   B、满足质量要求   C、满足顾客要求  
  2、对特定的项目、产品、过程或合同规定活动程序及相关资源的文件称__________。
A、质量手册   B、程序文件   C、质量计划   D、指导书
  3、产品实现前，偏离原规定要求的许可称为__________。
A、误差许可   B、偏离许可   C、误差允许  
  4、持续改进是增强满足要求的能力的__________。
A、循环活动   B、持续活动   C、长期活动  
  5、鉴证过程是证实满足__________的能力的过程
A、规定要求   B、顾客要求   C、特定要求   D、合同要求
  6、在观察、测量或试验得到的数据中，被证实其真实的信息称为__________。
A、检验   B、试验   C、客观证据   D、验证
  7、下列选项中属于服务类产品的是__________。
A、字典   B、计算机程序   C、运输   D、润滑油
  8、完成策划的活动和达到策划结果的程度的活动，称为__________
A、效率   B、有效性   C、有用性  
  9、工作环境是指工作时所处的一组__________。
A、环境   B、空间   C、条件  
  10、人员的职责、权限和相互关系的安排是__________。
A、组织结构   B、组织计划   C、组织  
  11、致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动，称为__________。
A、质量策划   B、质量管理   C、质量控制   D、质量保证
  12、为进行某项活动或过程所规定的途径是__________。
A、程序   B、方法   C、过程  
  13、确定量值的一组操作称为__________。
A、测量过程   B、测量方法   C、测量程序  
  14、信息及其承载媒体称为些程序。
A、媒介   B、文件   C、数据库  
  15、阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件称__________。
A、记录   B、证据   C、依据   D、验证
  16、与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体是__________。
A、合作方   B、相关方   C、关联方  
  17、致力于满足增强满足质量要求的能力的活动，称为__________。
A、质量保证   B、质量发展   C、质量改进  
  18、一组将出入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是__________。
A、产品   B、过程   C、程序   D、服务
  19、阐明要求的文件称__________。
A、质量手册   B、质量计划   C、程序文件   D、规范
  20、可信性是用于表述__________的集合术语。
A、可用性   B、可靠性   C、维修性和保障性   D、以上全是
  21、用作依据的一组方针、程序或要求称为__________。
A、审核证据   B、审核方案   C、审核准则  
  22、质量定义中的固有特性是指用于表述可用性及其影响因素（可靠性、维修性和保障性）的集合术语。
A、物理的特性   B、感官的特性   C、可区分的特性   D、化学的特性
  23、体系是相互关联或相互作用的一组__________。
A、条件   B、要素   C、要求  
  24、验证是提供客观证据对__________已得到满足的认定。
A、顾客要求   B、规定要求   C、合同要求   D、特定要求
  25、在质量方面所追求的目的是__________。
A、质量宗旨   B、质量方向   C、质量目标  
  26、质量定义为一组固有特性满足__________的程度。
A、顾客要求   B、市场需求   C、要求   D、请求
  27、返修是使不合格产品__________而对其所采用的措施。
A、满足预期用途   B、满足顾客要求   C、满足质量要求   D、满足使用要求
  28、缺陷是指未满足__________。
A、要求   B、使用要求   C、合同要求   D、标准要求
  29、能影响测量结果的可区分的特征称为__________。
A、测量特性   B、计量特性   C、测量职能  
  30、能力是组织、体系或过程__________并使其满足要求的本领
A、实现产品   B、实现顾客要求   C、持续改进   D、以上全是
二、填空题(每题2分,共20题。一题中有多个填空时，答案之间需要保留至少一个空格，否则不得分)
  1、审核组考虑了审核目标和所有审核发现后得出的最终审核结果称为__________。
  
  2、当考虑产品时，可追溯性可涉及到__________、__________和__________。
  
  3、文件不仅包括信息还包括其__________。
  
  4、在确定__________时，等级通常是规定的。
  
  5、持续改进增强满足要求的能力的__________。
  
  6、计量职能是组织中负责确定并实施__________的职能。
  
  7、相关方是与组织的业绩或成就有__________的个人和团体。
  
  8、效率是达到__________和所使用的__________之间的关系。
  
  9、有能力实施审核的人员称为__________。
  
  10、工作环境是工作时所处的一组条件，该条件包括__________的、__________的、__________的和__________的因素。
  
  11、鉴定可涉及到__________、__________、__________或__________。
  
  12、质量改进致力于增强满足质量要求的能力，这里的要求可以有关任何方面，如__________、__________、或__________。
  
  13、未满足要求称__________或__________。
  
  14、当程序形成文件时，通常称为“__________”或“__________”。
  
  15、可信性仅用于__________的总体表述。
  
  16、评审是为确定主题事项达到规定目标的__________、__________和__________所进行的活动。
  
  17、报废是为避免不合格产品__________而对其采取的措施。
  
  18、质量目标通常依据组织的__________制定。
  
  19、有效性是完成__________和达到__________的程度。
  
  20、飞机的最高速度属于__________的特性。