ISO9000术语测试

一、单项选择题(每题2分,共30题)
  1、返修是使不合格产品__________而对其所采用的措施。
A、满足预期用途   B、满足顾客要求   C、满足质量要求   D、满足使用要求
  2、按照程序确定一个或多个特性称__________。
A、实验   B、试验   C、检验   D、验证
  3、确定量值的一组操作称为__________。
A、测量过程   B、测量方法   C、测量程序  
  4、阐明要求的文件称__________。
A、质量手册   B、质量计划   C、程序文件   D、规范
  5、质量控制致力于__________。
A、满足顾客期望   B、满足质量要求   C、满足顾客要求  
  6、等级是对和相关资源以实现质量目标相同但质量要求不同的产品等所作的分类和分级。
A、性能   B、功能用途   C、外形   D、材质
  7、可信性是用于表述__________的集合术语。
A、可用性   B、可靠性   C、维修性和保障性   D、以上全是
  8、要求包括__________。
A、明示的要求   B、隐含的要求   C、必须履行的要求   D、以上全是
  9、质量定义中的固有特性是指用于表述可用性及其影响因素（可靠性、维修性和保障性）的集合术语。
A、物理的特性   B、感官的特性   C、可区分的特性   D、化学的特性
  10、体系是相互关联或相互作用的一组__________。
A、条件   B、要素   C、要求  
  11、为进行某项活动或过程所规定的途径是__________。
A、程序   B、方法   C、过程  
  12、在质量方面所追求的目的是__________。
A、质量宗旨   B、质量方向   C、质量目标  
  13、缺陷是指未满足__________。
A、要求   B、使用要求   C、合同要求   D、标准要求
  14、阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件称__________。
A、记录   B、证据   C、依据   D、验证
  15、信息及其承载媒体称为些程序。
A、媒介   B、文件   C、数据库  
  16、组织对不合格进行分析并消除产生原因的活动是__________。
A、纠正   B、纠正措施   C、预防措施   D、改进措施
  17、致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动，称为__________。
A、质量策划   B、质量管理   C、质量控制   D、质量保证
  18、能力是组织、体系或过程__________并使其满足要求的本领
A、实现产品   B、实现顾客要求   C、持续改进   D、以上全是
  19、实施审核的一名或多名审核员称为__________。
A、审核员   B、审核委托方   C、审核组  
  20、质量定义为一组固有特性满足__________的程度。
A、顾客要求   B、市场需求   C、要求   D、请求
  21、审核的类型由审核员和被审核组织的关系来确定，因此内部审核又称为__________。
A、第一方审核   B、第二方审核   C、第三方审核  
  22、顾客满意是指__________。
A、顾客对产品满足程度的的感受   B、顾客对其要求已被满足的程度的感受   C、顾客对其要求已被满足的认知程度  
  23、验证是提供客观证据对__________已得到满足的认定。
A、顾客要求   B、规定要求   C、合同要求   D、特定要求
  24、工作环境是指工作时所处的一组__________。
A、环境   B、空间   C、条件  
  25、在观察、测量或试验得到的数据中，被证实其真实的信息称为__________。
A、检验   B、试验   C、客观证据   D、验证
  26、最高管理者应制定__________。
A、程序文件   B、质量计划   C、质量方针  
  27、持续改进是增强满足要求的能力的__________。
A、循环活动   B、持续活动   C、长期活动  
  28、一组将出入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是__________。
A、产品   B、过程   C、程序   D、服务
  29、与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息称为__________。
A、审核结论   B、审核发现   C、审核结果  
  30、完成策划的活动和达到策划结果的程度的活动，称为__________
A、效率   B、有效性   C、有用性  
二、填空题(每题2分,共20题。一题中有多个填空时，答案之间需要保留至少一个空格，否则不得分)
  1、未满足与预期或规定用途有关的要求称__________。
  
  2、经证实的应用知识和技能的本领称为__________。
  
  3、质量管理通常包括制定质量方针、__________、质量策划、__________、__________和质量改进。
  
  4、通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价称为__________。
  
  5、未满足要求称__________或__________。
  
  6、在合同情况下供方有时称为“__________”。
  
  7、能影响测量结果的可区分的特征称为__________。
  
  8、组织结构的正式表述通常在__________或项目的__________中提供。
  
  9、审核证据可以是__________的或__________的。
  
  10、相关方是与组织的业绩或成就有__________的个人和团体。
  
  11、能力是__________、__________或__________实现产品并使其满足__________的本领。
  
  12、在确定__________时，等级通常是规定的。
  
  13、用作依据的一组方针、程序或要求称为__________。
  
  14、被审核的组织称为__________。
  
  15、质量方针是指由组织的__________正式发布的该组织总的质量__________和__________。
  
  16、质量改进致力于增强满足质量要求的能力，这里的要求可以有关任何方面，如__________、__________、或__________。
  
  17、评审是为确定主题事项达到规定目标的__________、__________和__________所进行的活动。
  
  18、鉴定可涉及到__________、__________、__________或__________。
  
  19、质量保证致力于提供质量要求会得到__________。
  
  20、试验是按照__________确定一个或多个特性。